合作聯(lián)系： 158 6886 2675
合作聯(lián)系： 158 6886 2675
500人+服務(wù)團(tuán)隊(duì)
5年客服經(jīng)驗(yàn)
15+服務(wù)行業(yè)
100+合作企業(yè)
100%用戶好評(píng)度
成本高效率低
工資開(kāi)銷高，員工權(quán)責(zé)不明，影響客戶體驗(yàn)，拉低服務(wù)效率。
人員流動(dòng)影響大
客服人員流動(dòng)大，離職率高，從0培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間和精力。
員工情緒波動(dòng)大
工資開(kāi)銷高，員工權(quán)責(zé)不明，影響客戶體驗(yàn)，拉低服務(wù)效率。
大促忙不過(guò)來(lái)
大促活動(dòng)忙不過(guò)來(lái)，臨時(shí)招聘困難，新員工上手慢，拉低服務(wù)質(zhì)量。
AI算法機(jī)制，行業(yè)大數(shù)據(jù)支持智能問(wèn)答互動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)智能輔助人工，提升服務(wù)效率...
及時(shí)響應(yīng)客戶，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品積極引導(dǎo)交易，促進(jìn)快速成交...
熱情接待客戶，提升客戶好評(píng)度及時(shí)處理退款/貨，高效解決問(wèn)題...
高品質(zhì)坐席團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)響應(yīng)需求崗前培訓(xùn)+日常抽檢+KPI考核，保證專業(yè)度，確保服務(wù)質(zhì)量...
客服招募經(jīng)過(guò)重重把關(guān)，層層篩選，旨在為企業(yè)挑選最合適的專業(yè)客服
崗前專業(yè)化培訓(xùn)，多次實(shí)戰(zhàn)對(duì)練，考核達(dá)標(biāo)后才能上崗，保證專業(yè)度
系統(tǒng)化績(jī)效管理，多維度服務(wù)指標(biāo)考核，全面監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行扁平化管理方式，客服碰到問(wèn)題，主管第一時(shí)間介入處理 ，高效解決問(wèn)題
成員與成員PK，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)PK，營(yíng)造你追我趕、相互幫助的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，利于個(gè)人成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步
全國(guó)4大服務(wù)基地，與39多所高校合作，持續(xù)輸送人才，客服人員充足，且專業(yè)度有保證
淘寶網(wǎng)、網(wǎng)易、京東、唯品會(huì)、微信、拼多多，更多平臺(tái)...
